En MUnderc0de queremos ser transparentes con nuestros usuarios respecto a las condiciones de las compras realizadas dentro del Servicio. Te pedimos que leas esta política detenidamente antes de realizar cualquier transacción.

Política General de Reembolsos

Todas las compras de Moneda Virtual realizadas a través de MUnderc0de son finales e irrevocables. MUnderc0de no realiza reembolsos, devoluciones ni compensaciones bajo ninguna circunstancia, incluyendo pero no limitado a:

1. Compras realizadas por error por parte del usuario.
2. Insatisfacción con los artículos o servicios adquiridos.
3. Cambios en el contenido del juego posteriores a la compra.
4. Suspensión o baja de la cuenta por violación de los Términos de Servicio.
5. Cese definitivo o temporal del Servicio.

Al realizar una compra, el usuario acepta expresamente esta política y reconoce que no tendrá derecho a reclamar devolución alguna de dinero real ni de Moneda Virtual.

Pérdida de Ítems y Datos del Juego

MUnderc0de no se responsabiliza por la pérdida de ítems, personajes, estadísticas, Moneda Virtual u otros datos del juego, independientemente de la causa. Esto incluye pero no se limita a:

1. Pérdida de ítems por acciones del propio usuario dentro del juego.
2. Pérdida ocasionada por errores, bugs o fallos del servidor.
3. Pérdida derivada de cuentas comprometidas por compartir credenciales o por negligencia en la seguridad de la cuenta.
4. Pérdida producida durante períodos de mantenimiento o interrupciones del servicio.
5. Pérdida ocasionada por el uso de exploits, bugs o cualquier práctica prohibida por los Términos de Servicio.

El usuario es el único y exclusivo responsable de la gestión de su cuenta, sus ítems y su progreso dentro del juego. MUnderc0de no restaurará bajo ninguna circunstancia ítems, personajes ni ningún otro elemento del juego.

Contracargos y Disputas de Pago

Si el usuario inicia un contracargo (chargeback) o disputa de pago a través de MercadoPago, PayPal o cualquier otra vía, MUnderc0de se reserva el derecho de suspender o dar de baja la cuenta de manera inmediata y permanente, sin previo aviso. MUnderc0de cooperará con las plataformas de pago y las autoridades competentes en la investigación de disputas fraudulentas.

Aceptación de esta Política

Al realizar cualquier compra dentro del Servicio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad esta Política de Reembolsos. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, te pedimos que no realices ninguna transacción dentro del Servicio.

Contacto

Si tienes consultas sobre esta política, puedes comunicarte con nosotros a través de: mu@underc0de.org. Ten en cuenta que el contacto no garantiza ni implica una excepción a esta política.